事项类型
- 投诉：有害、违法、歧视、侵权或误导内容。
- 纠错：事实错误、餐食识别错误或配料信息识别错误。
- 申诉：账号或内容限制等处理决定。
如何联系
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处理原则
我们会根据事项的风险和证据进行分类处理。收到邮件不等于投诉成立；需要补充信息或无法处理时，我们会说明原因。
AI 投诉、纠错与申诉
说明 AI 内容投诉、事实纠错与处理申诉的联系方法和信息最小化要求。